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Respostas rápidas para as perguntas mais comuns sobre pedidos, entregas, trocas, pagamentos e produtos. Estamos aqui para deixar a sua experiência leve do início ao fim.
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Sim, desde que ele ainda não tenha sido enviado. Fale com a gente pelo WhatsApp o quanto antes.
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Enviamos o código de rastreio por e-mail e WhatsApp assim que o pedido é postado.
PAC, SEDEX e retirada gratuita no ateliê. Os valores aparecem ao calcular o frete na página do produto.
Postamos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo dos Correios varia de 2 a 9 dias úteis conforme a região.
Sim, para compras acima de R$ 499 (modalidade PAC).
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Até 30 dias após o recebimento. A primeira troca é por nossa conta.
Chame no WhatsApp com o número do pedido. Enviamos um código de postagem gratuito.
Em até 7 dias úteis após recebermos a peça, no mesmo meio de pagamento usado na compra.
Formas de pagamento, parcelamento e cupons.
Pix, cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex) e boleto bancário.
Sim, em até 6x sem juros no cartão. No Pix você ganha 5% de desconto.
Digite o cupom no campo “Cupom” na finalização da compra. Os cupons não são cumulativos.
Informações sobre tamanhos, composição e disponibilidade.
Consulte a tabela de medidas disponível na página do produto.
As informações estão disponíveis na descrição de cada produto.
As instruções estão na etiqueta da peça e na página do produto.
Fale com a nossa vendedora pelo WhatsApp: avisamos assim que houver reposição.
Seus dados são usados apenas para processar pedidos e, se você autorizar, enviar novidades. Seguimos a LGPD e nunca compartilhamos suas informações.
Preços e condições podem mudar sem aviso prévio. Em caso de divergência, vale o valor do carrinho no momento da compra. Imagens meramente ilustrativas.
Atendimento humano, de segunda a sexta das 9h às 18h e aos sábados das 9h às 13h.